配送ポリシー

 

営業(発送)時間
火・水・木・金曜日に発送を行っています。
長期休暇の場合はブログもしくはトップページでお知らせいたします。
お問い合わせはメールにて対応しております。(info@sailandthread.com)
営業日の営業時間は11時-17時までとなっております。定休日は日・月曜日です。
メール返信については、店舗の定休日はお休みさせて頂いております。

送料について
1. 運送会社はヤマト運輸・日本郵便を利用しています。
送料は地域により異なります。
　関西・中部ー660円
　北陸・中国・四国ー720円
　関東・信越・九州ー800円
　東北ー910円
　沖縄ー1110円
　北海道ー1270円
ネコポスやメール便はシステム不良が起きるため、対応しておりません。申し訳ございません。
送料はお買い物の際に自動計算されますので、そちらをご確認ください。
2. デジタルデータ(PDF)は送料無料です。
3. 商品の小計金額が22,000円(税込)以上の場合、送料無料です。

お買い物についての注意点
1. 時間・日にち指定について
時間指定を希望される方は、メッセージ欄に記入して下さい。
日にち指定や急ぎのご要望はお受けしておりません。全て注文受付順及び、入金確認順、順次発送作業となっております。
2. オーダー番号が一度確定した後は、他の番号で取得した注文の合算には応じられません。
3. 注文番号が確定された後の、同じ番号での商品の追加・変更は在庫調整が困難なため、お断りしています。もしご希望の場合、既存の注文を一旦キャンセルした後、オンラインショップにて、新しく注文いただく形をとらせていただきますので、ご連絡ください。
4. 複数注文の同梱はできませんのでご了承ください。
5. 出荷スケジュールのタイミングにより、複数の注文を同梱して1個口でお送りすることがございます。その際いただいた送料をご返金することはできませんので、ご承知おきくださいますようお願いいたします。
6. お買い物が確定されましたら、すぐに自動返信メールが登録されたメールアドレス宛に送付されます。info@sailandthread.com が受信できるように設定をお願いいたします。
7. 注文の内容及びステータスの確認は、マイアカウントにていつでも確認が可能です。

発送について
1. 通常商品
・お支払いが確定してから店舗営業日7日以内に発送いたします。
・全ての発送において、オーダー番号順、お支払い確定順に順次送付の形を取っております。
・銀行振込のお客様は振込を確認した日から店舗営業日7日以内の発送となります。※クレジット決済よりもお時間を頂きます。
・発送されましたら、お客様の登録されたメールアドレス宛に送付完了メールが送付されます。
・タイミングによっては商品番号が異なるご注文でも同梱される場合があります。その場合でも送料の返金は行っておりませんので、その点ご了承ください。
2. デジタルコンテンツ
クレジットカードで即時決済の場合は、マイアカウントにてすぐにダウンロードが可能です。銀行振込の場合は、こちらでお振り込みが確認でき次第送信しますので、お時間が掛かることをご了承ください。
3. レッスン
お支払いが確定した時点でレッスン申込完了となります。基本的には、銀行振込の場合、各振込期限内にお振込されなかった時点でキャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。もし不都合がある場合はご連絡下さい。